Ventes
Pharmacie et coupures d'internet : continuer à vendre sans rien perdre
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Dans de nombreuses villes, les coupures de réseau font partie du quotidien. Pour une pharmacie, le risque est double : ne plus pouvoir encaisser, ou noter les ventes sur un cahier et oublier de les reporter. Quelques bonnes pratiques évitent ces deux écueils.
Choisir un outil qui fonctionne hors ligne
Un logiciel qui exige une connexion permanente s'arrête à la première coupure. Préférez un outil capable d'enregistrer les ventes sur l'appareil pendant la coupure, puis de les envoyer automatiquement dès que la connexion revient.
Vérifiez aussi qu'il indique clairement ce qui reste à envoyer : l'équipe doit savoir si toutes les ventes du jour sont bien enregistrées.
Préparer l'officine aux coupures
- Gardez au moins un appareil chargé (téléphone ou tablette) capable d'encaisser si l'ordinateur s'éteint.
- Prévoyez une seconde connexion, par exemple le partage de connexion d'un téléphone sur un autre réseau.
- Vérifiez régulièrement que les appareils sont connectés au moins une fois par jour pour se synchroniser.
Après la coupure
Quand la connexion revient, laissez l'appareil se synchroniser avant de le fermer. Si une opération n'a pas pu être enregistrée (un produit épuisé entre-temps sur un autre poste, par exemple), traitez-la le jour même pendant que la situation est encore fraîche.